公司组织对售后服务人员的培训

2018-08-21 16:59:23

纯水机安装技巧(韵生环保科技内部培训资料)

安装步骤:

设计安放位置-装水龙头-装进水三通-测水压-装压力桶-进水压力桶-冲洗活性碳-安装滤芯

-检查水路-组装整机-连接整机水路-冲洗前3节滤芯-冲洗最后滤芯-接通电源冲洗RO-正常制水-检查指示灯-检查漏水-绑扎线带-贴售后标签-说明滤芯使用时间-检测水质-完工

注意事项:

1)弄清楚用户厨下冷水出口和自来水总开关,绝对不能连接热水管,禁止安装于木质或地毯等环境,安装地点务必设有地漏等安全泄水装置。

2)用水压表测用户自来水水压,要求0.1-0.4Mpa,注意过高要装减压阀,过低要装增压泵,同时在售后卡和机身上记录客户家的水压,以便售后参考

3)在冷水进口处安装三通进水阀,注意整理好垫圈2分接头朝外,缠15-20圈生料带,注意此处生料带勿太长,堵塞PE管,三通阀门呈80度开即可

4)单水龙头10cm(30cm)注意一定要加水龙头吊片,取消止滑垫圈和其他垫圈,尽量拧紧,否则以后会旋转,导致漏水,水龙头和开关成90度,方便开关,纯水龙头尽量要右手方便

5)关于废水管的安装, 废水管和排水管用电工胶布缠绕后直接插入下水管,废水管比排水管稍深,或者废水管插入排水管后再插入下水道,防止以后排废水外溢或废水管自己冲出情况

6)插座由用户自行安装,变压器用粘胶或螺丝固定在墙上,注意位置要远离水,插线板需用塑料袋包住,变压器也要做固定和防水处理

7)压力桶球阀缠10圈生料带(此处易漏水)注意生料带不要堵住小孔,整理垫圈,用手拧紧球阀,适量即可

8)准备冲洗压力桶,用PE管连接三通和压力桶,注意PE管要慢慢在三通处胀大,然后用手拧紧螺纹,禁止用扳手拧紧,否则弄破PE管,以后管路裂开漏水,为防止进水管震动,应该用扎线带固定,注意水压超过3公斤,进水80%即可

9)查看机器水路流向,装前3节滤芯,活性碳预先冲洗,PP棉安装到位(倒装),去掉滤筒飞边,注意要整理好垫圈,适量力气旋紧滤壳,防止漏水,可以考虑用记号笔做滤筒防松动记号

10)装入RO膜,慢慢旋入,整理好垫圈,端盖用力打紧,注意清洁膜壳内部卫生,要注意插入的PE管会随着增压泵震动,要紧固PE管,防止PE管接触尖锐金属边。

11)机器尽量朝向橱柜门安装,注意尽量节省空间,压力桶管路尽量短(0.5米以内)否则高压开关频繁跳断,安装牢固可靠,不能倾倒

12)关三通,从压力桶拔出PE管接到进水口,注意进水口的PE管每次拔出再插入时都要切管,并且插入的深度为15mm,可以先用记号笔标记,从第2节处接水龙头,开始冲洗前2节滤芯,注意冲洗至无黑水流出(适合箱式纯水机)

13)在橱柜外连接好机器水路,贴上滤芯标签,检查各接口,注意PE管端口要切平,插入要到底,尽量减少重复插入,防止漏水,注意拔出机器堵头时应先旋转,防止损坏快插的橡胶密封圈

14)把机器放入预定位置,打开净水龙头和压力桶,放掉压力桶的水,冲洗压力桶和最后滤芯,注意检查后端漏水情况,如有单只前置过滤器,必须固定

15)接通电源冲洗RO膜,刚开始要多冲洗几次,检查漏水

16)确认管路接头都不漏水后,开始正常制水,检查冲洗和制水指示灯

17)关闭三通进水阀,检查缺水指示灯,关闭净水龙头,检查水满指示灯(此时要特别注意检查漏水)

18)用卫生纸仔细检查容易漏水的地方:三节滤壳处 进水三通处 净水龙头处 四化素三通处 插入的PE管处 压力桶球阀 其它缠生料带的地方, 滤壳处渗水,可以再打紧一点或重新整理密封圈,重开滤筒要先泄压

19)用扎线带固定好各PE水管路,防止水锤效应弄松管路,注意PE管切不可靠近热水管

20)在机器显眼处贴售后标签,放名片,用记号笔标记滤筒位置,便于检查,在机器下面放纸箱一片,目测检查漏水

21)向客户说明各个滤芯使用时间和williamhill下载app的作用,注意告诉用户前1桶水用来洗碗等,不要饮用等

22)TDS笔检测水质,国家标准40,一般15左右,说明公司的保修期限:产品主要部件保修2年,配件1年,终身维护

23)提示用户前2桶制水要观察渗漏情况, 出门或暂时不使用,请务必断水断电处理

24)填好售后服务单,记下机器编码,现场拍照留底售后,收拾好工具,不要遗忘。注意每次拆箱时包装放回原处,避免现场混乱。

25)用户过一段时间入住的,应对纯水机断水断电处理,同时排空管线机内余水,断开插头,关闭客户总水阀门。